Bei Mallorca Ferienfinca ist es unser Ziel, Ihnen höchste Servicestandards zu bieten, ohne in Ihre Privatsphäre einzudringen. Wir möchten uns versichern, dass Sie durch und durch gute Ferien haben, wenn Sie also während Ihres Aufenthaltes Anliegen haben oder unsere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

WENN SIE UNSERE HILFE BENÖTIGEN

Wir haben unser lokales Büro in Pollensa (C/.Picapedrers, solar B11, Polígono Industrial Pollensa)

Montag-Donnerstag (9:00-17:00 Uhr)
Freitag (9:00-15:00 Uhr)
Samstag (9:00-19:00 Uhr)

Wintersaison
Montag bis Donnerstag (9:00-17:00 Uhr)
Freitag und Samstag (9:00-15:00 Uhr)

Wenn Sie uns lieber telefonisch kontaktieren, können wir in unserem Büro in Pollensa erreicht werden: +34 871577258 // In Fällen EXTREMER Notfälle, können Sie uns jederzeit unter unserer Notfallnummer erreichen: +34 605 98 84 72. Falls Sie uns nicht erreichen können, wenden Sie sich bitte an die Notrufnummern, die Sie im Finca-Informationsbuch finden.

GENAUIGKEIT DER WEBSITE

Wir versuchen jederzeit, sicherzugehen, dass der Inhalt der Website von Mallorca Ferienfinca so akkurat wie möglich ist, eingeschlossen Fotos, die im natürlichen Zustand aufgenommen werden, stets wohlwollend gemeint sind und in keiner Weise irreführend sein sollen. Sollten Änderungen stattfinden, nachdem die Fotos gemacht wurden, ohne Ihr Wissen oder Ihre Kenntnis, können wir dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Fotos können in Sommer- oder Wintermonaten aufgenommen worden sein, sodass Blumen oder Büsche im Garten bei Ihrer Anreise anders als auf den Fotos aussehen können. Gartenbepflanzung ist saisonal, wofür wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Sollte der Vermieter Bäume oder Büsche beschneidet oder sich gezwungen sehen, große Bäume, die auf den Fotos zu sehen sind, aus welchem Grund auch immer zu fällen und wir werden über diese Änderungen nicht informiert, kann Mallorca Ferienfinca dafür nicht verantwortlich gemacht werden. Wir sind stets darum bemüht, Sie über Änderungen zu informieren, von denen wir vorher wissen. Wenn wir auf Änderungen, die Ihre Ferien beeinflussen könnten, aufmerksam werden, teilen wir es Ihnen bei der Buchung mit. Wenn Änderungen nach der Buchung Ihrer Finca gemacht werden, sind wir dazu verpflichtet, Sie über unvorhergesehene, uns bekannte Änderungen,die Ihre Ferien materiell beeinflussen könnten,schriftlich zu informieren, sobald es uns vor Ihrer Abreise möglich ist.

DIE EINSTUFUNG IHRER FINCA

Um Ihnen bei der Wahl Ihrer Unterkunft behilflich zu sein, haben alle Fincas unterschiedliche Einstufungen, eingeschlossen unsere Einzigartigen Fincas. Das sind Fincas mit einem „Unterscheidungsmerkmal“, wie ein Tennisplatz, ein Whirlpool, ein beheizter Whirlpool, eine Sauna, ein Kraftraum, ein großes Grundstück, Lage auf einem Anwesen oder eine besondere architektonische Gestaltung sein. Das heißt jedoch nicht, dass EINZIGARTIGE FINCASvon höherer oder niedrigerer Qualität sind als die anderen Fincas unseres Portfolios, die alle einem hohen Standard entsprechen. Unsere Einzigartigen Fincas bieten lediglich etwas „anderes“.

Wir wählen alle Fincas, die auf unserem Portfolio und unserer Website erscheinen, mit großer Sorgfalt aus, wobei jede Finca ihre eigene Persönlichkeit und ihren eigenen Stil hat, dennoch erreichen sie alle die selben Kriterien eines angemessenen Standards.

IHRE FINCA

Wir sind stolz auf die Häuser und Fincas auf der Website von Mallorca Ferienfinca. Deswegen möchten wir Ihnen versichern, dass wir jedes Grundstück persönlich beaufsichtigen und uns auch kleinsten Details mit großer Sorgfalt widmen, sodass Sie und Ihre Familie und Freunde sich bei uns fern von zu Hause doch wie zu Hause fühlen können. Mit diesem Ziel sind wir in ständigem Kontakt mit den Grundstückbesitzern und verbessern regelmäßig die Möblierung und Einrichtungsgegenstände (sofern dies angemessen ist). Jede unserer Fincas ist voll ausgestattet mit Geschirr, Besteck und Utensilien für das Maximum an Gästen laut Beschreibung. Als Standardausstattung haben alle unsere Fincas einen Gas- (in Flaschen) oder Elektroherd, einen Gas-/Elektroofen, Kühlschrank/Tiefkühlschrank und Waschmaschine, Geschirrspüler und Mikrowelle. Wir stellen Ihnen Bettwäsche und Badehandtücher in allen Fincas zur Verfügung. Zusätzlich haben unsere Fincas Satellitenfernsehen und einen DVD-Player, Sonnenliegen und einen Grill. Wir bieten ebenfalls eine KOSTENLOSE Klimaanlage und (KOSTENLOSE Reisebettchen und Hochstühle, max. 2) pro Finca. Wir bieten ebenfalls einen Reinigungsservice – der genaue Service hängt von der jeweiligen Finca bzw. deren Größe ab.

Jede Finca hat ebenfalls ihr eigenes Finca-Informationsbuch, welches voll ist mit nützlichen und interessanten Informationen über die Finca selbst und die Umgebung. Wir versuchen, auf unserer Website so ehrlich wie möglich zu sein, aber denken Sie bitte daran, dass Beschreibungen lediglich unsere Meinung wiedergeben.

WIE SIE ZUM GEBUCHTEN GRUNDSTÜCK GELANGEN

Nachdem Sie die Buchung bestätigt/gezahlt haben, werden Ihnen (10—15 Tage vor dem Ankunftsdatum) alle notwendigen Erklärungen, um vom Flughafen Palma de Mallorca zum Grundstück zu kommen, sowie die Reiseunterlagen zugesendet.

WAS UNSERE PREISE ENTHALTEN

Die Preise aller Fincas sind auf unserer Website zu finden. Sie werden als Preis der Finca pro Woche angezeigt und schließe nein B-Gruppen-Auto, Fünftürer ein. (nur für die direkte Buchungen bei MFF (Mallorca Ferien Fincas)DER MIETWAGEN IST NICHT INBEGRIFFEN BEI BUCHUNGEN ÜBER ANDERE BUCHUNGSPORTALE WIE AIRBNB, BOOKIPLY, BOOKING, etc;

Alle unsere Fincapreise enthalten: Strom, Zentralheizung (2 Stunden vormittags und 2 Stunden nachmittags, auf Anfrage, immer Abhängig vom Wetter), Gas, Wasser, Reinigungsservice, ein Willkommenspaket (außer bei Finca-Sonderangeboten). (Anmerkung: Wenn Sie von einer Finca in eine andere ziehen, wird Ihnen das Willkommenspaket nur in der ersten bereitgestellt.) Willkommenspakete und die Finca-Ausstattung, eingeschlossen Bettwäsche und Badehandtücher, können sich von Mal zu Mal unterscheiden. Kostenlose Reisebettchen, Hochstühle (max. 2) pro Finca. Der Reinigungsservice, den Sie erhalten, hängt u.a. von der Kategorie der Finca ab.

* Alle Unterkünfte werden VOLLSTÄNDIG gereinigt und vorbereitet für IhreAnkunft.
* Bettwäsche wird wöchentlich nur in zweiwöchigen Aufenthalten ausgetauscht.
* Reinigungen unter der Woche beinhalten einen Handtuchwechsel, Bettmachen, Reinigung des Bades, der Duschen und der Küche (nicht eingeschlossen ist Abwaschen).
- Einzigartige Fincas: 2 Reinigung unter der Woche. Der Tag kann variieren.
- Alle anderen Fincas: (eingeschlossen preislich herabgesetzte Sonderangebote) 1 Reinigung unter der Woche. Der Tag kann variieren.
- Weniger als 7 Tage Buchungen: kein Reinigungsservice ist inbegriffen
- Poolhandtücher werden (einmal pro Woche in einem zweiwöchigen Aufenthalt) gewechselt.

BEGRÜSSUNGSSERVICE

Wir senden weder Vertreter zur Begrüßung an den Flughafen, noch erstatten wir Vertretungsbesuche zu den Fincas bei der Ankunft oder während des Aufenthalts unserer Gäste, stattdessen haben wir unser lokales Büro sechs Tage in der Woche für unsere Gäste geöffnet.

Montag-Donnerstag (9:00-17:00 Uhr)
Freitag (9:00-15:00 Uhr)
Samstag (9:00-19:00 Uhr)

Wintersaison
Montag bis Donnerstag (9:00-17:00 Uhr)
Freitag und Samstag (9:00-15:00 Uhr)

EIGNUNG UND SICHERHEIT DER FINCAS

Wir geben nicht an, dass irgendeine unserer Fincasschon vollkommen kinderfreundlich oder -sicher ist – letztendlich sollte die Sorge und Aufsichtspflicht immer durch Eltern und Familie getragen werden, besonders in der Poolgegen. Manche Fincas sind besser geeignet für Jung oder Alt.
Einige Fincas haben besseren Mobilfunkempfang als andere, darum raten wir Ihnen, Ihre Grundstückoptionen gründlich auf Eignung zu recherchieren, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen, die durch KLEINE DETAILS an Vorlieben und Wichtigkeit entsteht, die nur Sie selbst, nicht wir, VORHER WISSEN. Sie können diese Details anfragen und/oder mit unserem Reservierungspersonal während Ihrer Buchung besprechen, um Enttäuschung und Missverständnisse bei der Ankunft in der ausgewählten Finca vorzubeugen. Kleine Details können Ihre Ferien zum Guten oder Schlechten wenden. Viele Fincas haben im Innenbereich Stufen ohne Geländer; Gärten können an einem Gefälle liegen; manchmal ist die Deckenhöhe niedrig, und manche Infinity-Pools können an den Seiten oder den Enden abfallen.
Wir bitten Sie darum, mit uns direkt zu sprechen, um jegliche Wünsche oder Fragen zu erläutern, die für Sie von Wichtigkeit sind, um uns zu erlauben, Ihnen damit behilflich zu sein. Wenn wir Ihre Vorlieben nicht kennen, können wir Ihnen leider nicht helfen und können natürlich nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Kunden mit eingeschränkter Mobilität

Die Mehrheit unserer Fincas ist nicht barrierefrei, da Mallorca Ferienfinca nicht auf barrierefreie Unterkünfte spezialisiert ist, darum geben wir nicht an, dass irgendeine unserer Fincas rollstuhlfreundlich sei, um Enttäuschung oder Probleme zu vermeiden. Da einige unserer Grundstücke für Klienten mit eingeschränkter Mobilität geeignet sein könnten, sind wir stets bemüht, jederzeit jegliche angemessene Hilfe, Anleitung und Information für alle Einrichtungen unserer Fincas bereitzuhalten. Darum ist es lebenswichtig, dass Sie zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme/Anfrage uns mündlich oder schriftlich über Ihre „speziellen Bedürfnisse“ informieren. Somit können Sie uns dabei helfen, sicherzugehen, dass wir Ihnen die am besten an Ihre Bedürfnisse angepasstenFincas empfehlen und Ihnen mit Rat zur Seite stehen. Wenn sich herausstellt, dass Sie das im Preis enthaltene Auto nicht verwenden können, arrangieren wir, dass dieser Artikel aus dem Buchungspaket entfernt wird und wir erstatten Ihnen 100€.

NICHT IM PREIS ENTHALTEN

Die Preise unserer Fincas enthalten nicht die Transferkosten zu Ihrer Finca vom Flughafen, eine Reiseversicherung, einen Begrüßungsservice am Flughafen oder Besuche bei der Ankunft in Ihrer Finca oder zusätzliche Aktivitäten, die sie während Ihres Aufenthalts durchführen möchten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen beim Arrangieren des Transfers oder der Automietung behilflich sind, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden Sie gerne beraten.

POOL-, GARTEN- UND ALLGEMEINE WARTUNG

Alle unsere Grundstücke werden auf höchstem Niveau von den Finca-Besitzern und unseren Mitarbeitern gewartet – die Zugang zu den Grundstücken haben. Die Gärten werden regelmäßig das ganze Jahr lang gepflegt und der Rasen gemäht. Die Gartenpflege findet jedoch nicht an An- bzw. Abreisetagen statt, außer evtl. so von den Besitzern angeordnet. Swimmingpools werden normalerweise zweimal wöchentlich kontrolliert, gereinigt und gewartet – (abhängig von den Wetterkonditionen.) Unser Wartungspersonal folgt keinem festen Zeitplan, wir können Sie also vorher nicht über den genauen Tag oder Zeit jedes Besuches informieren. Natürlich arbeitet unser Personal sehr diskret und tut sein Bestes, um nicht in Ihre Privatsphäre einzudringen. Dennoch bitten wir Sie um Ihre Kooperation bei den Besuchen des Personals, da es für uns unabdingbar ist, sicherzugehen, dass alle Mallorca Ferienfincas das ganze Jahr über für unsere Kunden gut erhalten sind.

BELEGUNG UND FREIGEBEN DES GRUNDSTÜCKS

Gäste werden gebeten, Ihre Fincaunterkunft bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise zu verlassen – das macht es für uns möglich, sicherzugehen, dass die Finca vor der Ankunft der nächsten Gäste gereinigt und vorbereitet wird. Fincasstehen Ihnen zur Verfügung ab 16:00 Uhr am Tag der Anreise, sodass es uns möglich ist, das Grundstück sorgfältig zu reinigen und vorzubereiten, bevor die anreisenden Gäste ankommen. In den meisten Fällen ist es jedoch möglich, dass, wenn Sie uns vorher über ihre frühe Ankunft informieren, Sie Ihr Gepäckin unserem Büro in Pollensa unterbringen können, bis die Finca für Ihren Check-In bereit ist. (Anmerkung: Alles Gepäck und alle Unfälle auf dem Grundstück jenseits der vertraglichen An- und Abreisezeiten 10:00 und 16:00 Uhr unterliegen Ihrer Verantwortung, Mallorca Ferienfinca übernimmt keine Haftung.)

ZUSÄTZLICHE ZUSAMMENKLAPPBARE FELDBETTEN

Ein zusätzliches Feldbett kann in manchen Fällen in eine Finca gebracht werden, wenn der Besitzer zustimmt, max. 2 pro Finca. Dafür werden 50€ pro Artikel und Woche berechnet. Nur die Personen, deren Namen im Buchungsformular angegeben sind, sind es gestattet, die Unterkunft zu belegen und in keinem Fall darf die bei der Buchung angegebene Gästezahl überschritten werden, ohne vorherige Genehmigung von Mallorca Ferienfinca.

HOCHSTÜHLE UND REISEBETTCHEN

Wenn Sie Reisebettchen oder Hochstühle benötigen, fragen Sie bitte diese zum Zeitpunkt der Buchung an, um sicherzugehen, dass sie zu Ihrer Ankunft in der Finca verfügbar sind. Reisebettchen und Hochstühle werden vor Ort organisiert und können sich in der Art von der unterscheiden, die sie von zu Hause gewohnt sind. Hochstühle und Reisebettchen werden ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt, max. 2 pro Finca.

PERSÖNLICHE GESUNDHEIT UND SICHERHEIT

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe werdende Mutter sind oder unter einer ernsthaften Krankheit leiden, müssen Sie vor der Abreise mit Ihrem Arzt sichergehen, wie ratsam Auslandsreisen sind. Bei Mallorca Ferienfinca nehmen wir die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und raten deswegen allen unseren Kunden, besonders achtsam zu sein; wir kontrollieren, dass das Grundstück sicher und gepflegt ist. Diebstahl und Verlust. Im Fall, dass Ihnen während Ihrer Ferien jegliche Wertgegenstände durch Diebstahl oder andere Weise abhandenkommen, müssen Sie dies sofort der lokalen Polizei oder einer anderen Behördemelden und einen schriftlichen Bericht erhalten. Ohne diesen Bericht wird es schwer sein, Erstattungen durch Ihre Reiseversicherung zu erhalten. Um Ihnen bei der Sicherung Ihrer Wertgegenstände behilflich zu sein, hat die Mehrheit der Mallorca Ferienfinca-Grundstücke einen Safe. Wir raten Ihnen dringend, diese Einrichtung zu nutzen, besonders für Bargeld, Kreditkarten, Schmuck, Pässe und Kameras, andernfalls könnte es alle oder einige Ihrer Ansprüche auf Erstattung der Versicherungsfirma beeinflussen, die normalerweise nachfragen, ob die Artikel im Safe untergebracht wurden. Schwangerschaft. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Reise über 28 Wochen schwanger sein, haben Sie zum Reisen und Fliegen einärztlichesAttest vorzuweisen. Wenn Sie über 32 Wochen Schwanger sind, können die meisten Airlines Ihre Mitreise verweigern.

KINDERSICHERHEIT

Wie allgemein bekannt ist, sind Kinder von Natur aus neugierig, besonders, wenn Sie fern von zu Hause und in den Ferien sind – wo es jede Menge Dinge zu entdecken gibt! Darum bitten wir Sie, sicherzugehen, dass Ihre Kinder in keinem Moment der Ferien unbeaufsichtig sind. Bitte seien Sie besonders vorsichtig bei Balkonen, Swimmingpools, Stufen, Treppen usw.

SONNENLIEGEN, LIEGESTÜHLE UND SONNENSCHIRME

Alle Fincas haben genügend Sonnenliegen für die Anzahl der auf dem unterschriebenen Buchungsformular genannten Gäste, die eine Aufenthaltsberechtigung auf dem Grundstück haben. Da leider viele Schäden während der Nutzung entstehen, können die in der Finca bereitgestellten Typen von denen, die auf unserer Website zu sehen sind, abweichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Änderungen. Besitzer sind nicht dazu verpflichtet, Sonnenschirme wegen Schäden zu ersetzen. Sollte ein Sonnenschirm während Ihres Aufenthaltes kaputtgehen, sind wir nicht in der Lage, einen Besitzer dazu zu verpflichten, ihn zu ersetzen.

SATELLITENFERNSEHEN UND DVD-PLAYER

Wir möchten, dass Sie sich während Ihrer Ferien entspannen. Während unsere Grundstücke einen Fernseher mit Satellitenfunktionen haben, ist das deutschsprachige Senderangebot sehr eingeschränkt. Der Mangel an Sendern liegt vor allem daran, dass analoges Fernsehen ausgeschaltet wurde, darum haben wir DVD-Player installiert. Auf Mallorca gibt es eine kleine Auswahl an Sendern, aber die Mehrheit sind lokale oder europäische Kanäle. Die Verfügbarkeit von allen oder einigen Kanälen hängt ebenfalls von der Lage der jeweiligen Finca, und somit vom Empfang der verfügbaren Sender ab, worauf wir keinen Einfluss nehmen können.

W-LAN

Die Stärke des W-LAN-Signals hängt von der Lage der jeweiligen Finca ab; Fincas, die näher am Telefonica-Sitz liegen, etwabei der Kreuzung von Cala St. Vicente oder in der Stadt haben normalerweise besseren Empfang als Fincas auf dem Land. In manchen Fällen könnten in Fincas, die mehr als 1,8km vom Hauptsitz entfernt sind, eventuelle Signalunregelmäßigkeiten beobachtet werden, in anderen Fällen kann es sogar vorkommen, dass das W-LAN in manchen Momenten des Tages nicht verfügbar ist, wofür wir, sollte es zu dieser Situation kommen, nicht verantwortlich gemacht werden können, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.

HANDTÜCHER

Wir stellen pro Person ein großes und ein kleines Handtuch zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Badehandtücher in Spanien möglicherweise kleiner ausfallen, als Sie es aus Ihrem Land gewohnt sind.

POOLHANDTÜCHER

In allen unseren Fincas stellen wir Poolhandtücher. Handtücher werden nur für die Personen gestellt, die im Buchungsformular genannt sind. Handtücher werden einmal in einem zweiwöchigen Aufenthalt gewechselt.

FÖHN

Wir stellen in allen unseren Fincas einen Föhn.

TISCHTENNIS

Wir stellen Ihnen in allen Fincas Tischtennisplatten zur Verfügung, beachten Sie bitte dennoch, dass diese nicht komplett professionell sind und lediglich für freundschaftliche Spielzwecke geeignet sind.

GRILL

In allen unseren Fincas stellen wir einen Grillzur Verfügung, der freistehend, transportabel oder eingebaut, bedeckt oder unbedeckt sein kann. Bitte beachten Sie, dass es nicht die Verantwortung unseres Reinigungspersonals oder des Besitzers ist, den Grill zu reinigen, deswegen bitten wir unsere Gäste freundlich darum, ihn bei der Abreise in einem angemessenen Zustand zu hinterlassen.

POOLWASSER/FARBEFFEKT/GESUNDHEIT

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Chlor ein natürliches Bleichmittel ist. Dadurch, dass, wenn ein Pool mehr benutzt wird – besonders bei warmem Wetter und wenn mehr Sonnencremes und -öle verwendet werden – können mehr hinzugefügte Chemikalien notwendig sein, um das Schwimmen im Poolwasser sicher zu machen. Dies kann in manchen Fällen zu trübem oder dunklerem Wasser führen, aber normalerweise ist es immer noch sicher, darin zu schwimmen. Sollten Sie dennoch Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Nicht immer, aber manchmal, kann das Wasser unterschiedliche Farbeffekte bei gefärbten Textilien erwirken und diese entfärben. Viele Artikel wie Badekleidung haben Warnhinweise hierzu. Darum kann Mallorca Ferienfinca keine Verantwortung für jegliche Schäden am Eigentum von Kunden, z.B. Kleidung, übernehmen, solange wir unserer Pflicht folgen, den Swimmingpool für sichere Nutzung instand zu halten.

Blonde Haare können evtl. einen Grünstich entwickeln. Diese Reaktion ist nicht unnatürlich und hat keineswegs zu bedeuten, dass die chemische Balance des Wassers nicht korrekt ist. Wir empfehlen Ihnen, dass wenn Sie blonde oder gefärbte Haare haben, Sie ihre Haare nach der Poolnutzung gründlich unter frischem Wasser nachspülen. Mallorca Ferienfinca kann nicht für eventuelle Haarfarbveränderungen verantwortlich gemacht werden.

Wir möchten Sie um eine bewusste Nutzung des Poolsbitten.Beachten Sie besonders Wasser im Ohr, welches zu Ohrentzündungen führen könnte, besonders bei Kindern, aber auch bei Erwachsenen. Das hat jedoch nicht zu bedeuten, dass das Chlor-Niveau nicht korrekt ist. Die Tatsache, dass Poolwasser manchmal trüb wird, ist oft auf übermäßige und häufige Nutzung von Sonnencreme zurückzuführen. Dies führt jedoch normalerweise nicht zu Ohrentzündungen, da der Chloranteil immer auf einem angemessenen Niveau gehalten wird. Dennoch empfehlen wir dringend vorbeugende Maßnahmen wie das Tragen einer Kappe, die die Ohren bedeckt, oder Ohrstöpsel, sowie gründliches Trocknen der Ohren, nachdem Sie den Pool verlassen haben, sollte Wasser in Ihr Ohr eingedrungen sein, was evtl. zu einer Entzündung führen könnte (nicht jedoch mit einem Wattestäbchen oder einem anderen Gegenstand, der in den Gehörtunnel eindringen könnte. Sollte jemand eine Ohrentzündung bekommen,) ist es stets ratsam, diese besser früher als später kontrollieren zu lassen. Wenn Sie einen Arzt oder Apotheker aufsuchen, denken Sie immer daran, ihm alle Fakten zu nennen, da der Ursprung sowohl vom Schwimmen im Meer als auch im Pool herrühren könnte, damit derjenige so viele Informationen wir möglich hat. Viele Ohrentzündungen in den Ferien werden durch Schwimmen im Meer verursacht oder verstärkt; es ist nicht automatisch davon auszugehen, dass die Entzündung vom Pool herrührt, egal ob dieser trüb oder klar ist. Individuell abhängig kann auch das Meer eine Entzündung verursachen. Deswegen kann Mallorca Ferienfinca nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Anmerkung: Wenn ein Besitzer oder Techniker den Pool in Ihrer Gegenwart wartet, wovon das Auffüllen von Chlor ein Schritt sein könnte, empfehlen wir Ihnen, dass wenn Sie sich bewusst sind, dass Chlor hinzugefügt wurde, Sie dieses erst wirken lassen, bevor Sie direkt nach der Reinigung und der Chlorzugabe wieder in den Pool springen.

SWIMMINGPOOL-SICHERHEITSZÄUNE

Ein Pool-Zaun (unabhängig davon, ob er vorübergehend manuell errichtet oder fest installiert ist) ist kein Ersatz für AUFSICHT; Eltern sind jederzeit und endgültig verantwortlich, Ihre Kinder in Poolnähe zu beaufsichtigen, auch bei Pools mit Zaun. Ein unbeaufsichtigtes Kind könnte einen manuell angebrachten Zaun mit der Hand anheben, Stützen entfernen, oder einen Zaun umstoßen oder wegziehen. Bitte seien Sie sich bewusst, dass semi-permanente Zäune lediglich für den Zweck konzipiert und angebracht wurden, Kinder, Babys und/oder Kleinkinder davon abzuhalten, in einen ungeschützten Poolbereich zu gelangen. Das Schließsystem am Pool-Tor sollte jederzeit verschlossen sein. Eltern sind, unabhängig von der Art des Zauns, jederzeit dafür verantwortlich, ihre Kinder in der Poolgegend zu beaufsichtigen. 

BEHEIZTE SWIMMINGPOOLS

Einige der Grundstücke unseres Finca-Portfolios bieten einen beheizten Innenpool. Wo dieses Extra vorhanden ist, gibt es meistens eine Abdeckung. Wir bitten Sie, sicherzugehen, dass Sie diese auch nutzen, da dies die Wassertemperatur wesentlich erhöht. Im Fall eines Ausfalls oder einer Störung tun wir unser Möglichstes, um einige oder alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Im Falle einer Verspätung o.ä. kann, aufgrund der Tatsache, dass die Hilfe einer externen Firma benötigt wird und/oder möglicherweise einige Teile ausgetauscht werden müssen, Mallorca Ferienfinca nicht dafür zur Verantwortung gezogen werden und die Situation befindet sich außerhalb unserer Kontrolle.

Pool-Beheizung ist normalerweise nicht nötig in den Monaten Juli und August, als allgemeine Regelung.

AUTOMIETUNG

Bei Mallorca Ferienfinca, (nur für die direkte Buchungen bei MFF (Mallorca Ferien Fincas)- ist im Preis unserer Finca-Unterkunft EIN Opel Corsa o.ä. der Gruppe B enthalten – 5 Türen – Klimaanlage. DER MIETWAGEN IST NICHT INBEGRIFFEN BEI BUCHUNGEN ÜBER ANDERE BUCHUNGSPORTALE WIE AIRBNB, BOOKIPLY, BOOKING, etc;

Im Preis Enthalten

• Abholung und Rückgabe entweder beim Flughafen Palma oder in Pollensa – gebührenfrei
• Alle Preise sind mit Steuern sowie eine Haftpflichtversicherung (ohne Selbstbeteiligung) inbegriffen
• Unbegrenzte Kilometer
• Benzin: Die Fahrzeuge werden mit zu einem Viertel gefülltem Tank verliehen und sollten mit ähnlichen Füllstand zurückgegeben werden wie bei der Abholung.
• Ein zusätzlicher Fahrer (ohne Zusatzkosten)
• Werkstattseinrichtungen bei der Autovermietung für schnelle Problembehandlung
• Zusätzliche Stunden am Abreisetag(ohne Zusatzkosten), solange sie den Kalkulationen bei im Mietformular entsprechen (ausser bei Abfahrten vor 07Uhr und ab 21Uhr; in diesem Fall würde ein Aufpreis vom 18€ erhoben)

Nicht im Preis enthalten:

Wenn Sie das Angebot des im Preis der Finca enthaltenen Wagens annehmen möchten (in dem nur eine Haftpflichtversicherung eingeschlossen ist), ist eine zusätzliche Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abzuschließen, die alle möglichen Schäden abdeckt, außer:

• Verlorene(r) oder gestohlene(r) Schlüssel
• Falscher Gebrauch der Kupplung
• Schäden durch leichtsinniges Fahren
• Schäden, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss entstehen
• Nichterfüllung der Vertragsbedingungen (z.B. Nichtmeldung von Schäden im Unfalllprotokoll)
• Tanken mit falschem Benzin
• Schäden am Polster und an Schlössern
• Schäden unterhalb des Fahrzeuges
• Schäden an oder Verlust der Antenne, des Wagenhebers, der Scheibenwischer oder des Tankdeckels.
• Motorschäden durch Leichtsinn
• Diebstahl des Wagens, wenn der Schlüssel im Zündschloss steckt
• Parktickets (Mieter müssen maximal 10€ pro Ticket zahlen)
• Verkehrs- oder Parkgebühren: Bei Verkehrsgebühren fällen Verwaltungskosten von 20€ an.

Wenn Sie diese zusätzliche Versicherung nicht wünschen und somit auf das inklusive Auto verzichten, erstatten wir Ihnen 100€ pro Woche.

Wenn das Auto, was im Ferienpacket enthalten ist, storniert wird, beachten Sie bitte, dass, wenn Sie später ein Auto mieten, der Preis dafür dem eines zusätzlichen Wagens entspricht (nicht etwa den 100€, die erstattet wurden)

OBLIGATORISCHE VOLLVERSICHERUNG

Um den Mietwagen zu bekommen, der im Preis der Finca enthalten ist, sind Sie dazu verpflichtet, eine komplette Vollversicherung (ohne Selbstbeteiligung) hinzuzubuchen.

• Gruppe B, B1 Automatik, C, C1 Automatik, G: 50€ pro Woche.
• Gruppe D, D1, E, F: 65€ pro Woche.

Sollten Sie das im Preis enthaltene Auto nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit, damit wir Ihnen 100€ pro Woche zurückerstatten.
Wenn das im Ferienpaket enthaltene Auto storniert wird, beachten Sie bitte, dass, wenn Sie später ein Auto mieten, der Preis dafür dem eines zusätzlichen Wagens entspricht (nicht etwa den 100€, die erstattet wurden).

Wenn Sie wünschen, das im Preis Ihrer Finca inklusive Auto upzugraden oder ein zusätzliches Auto zu mieten, finden Sie in der Tabelle unten die verschiedenen Autotypen und die verfügbaren Modelle. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich weiterer Details und Preise.

-Automatik-Autos auf Anfrage – 4 Wochen vorher. Keine Gewähr aufVerfügbarkeit.

INSEKTEN / TIERE

Mücken, Ameisen und andere Insekten sind in wärmeren Klimazonen heimisch, besonders in ländlichen Gegenden. Ameisengift ist ein gutes Abwehrmittel, aber Sie sollten davon nur ein Minimum verwenden. Auch Mücken können mit guten Abwehrmitteln ferngehalten werden – Sie werden eine Auswahl an Abwehrmitteln in Apotheken und Supermärkten finden. Viele der von uns vermieteten Grundstücke sind von Gärten und Landschaft umgeben, deswegen kommen Feldmäuse und andere Nagetiere häufig vor, ebenso wie Haustiere der Gegend. Sie werden bemerken, dass Hunde und Katzen in dieser Gegend manchmal unbeaufsichtigt herumstreifenund eine Störung darstellen können. Leider sind derlei Ärgernisse unvermeidbar. Darum bitten wir Sie um Geduld und Verständnis, sollte eswährend Ihrer Ferien kommen zu einer derartigen Situation; dies kann auch in ländlichen Gegenden Ihres Heimatlandes passieren. 

SONDERANFRAGEN

Wir versuchen unser Bestes, jeglichen Sonderanfragen, die Sie haben könnten, entgegenzukommen, dennoch kann dies nicht garantiert werden. Alle Anfragen sollten während der Buchung erwähnt werden.

STROM

Elektronische Geräte können gelegentlich Störungen aufweisen, besonders in der Hochsaison. Stromausfälle kommen treten selten für länger als zwei Stunden auf und die Unannehmlichkeiten, die damit einhergehen, sind normalerweise nicht akut. (Anmerkung. Aufgrund der allgemeinen Stromspannung auf der Insel ist es nicht immer möglich, 2 oder 3 elektronische Geräte gleichzeitig zu benutzen.) Ein Wasserkocher und eine Waschmaschine können die Sicherung herausspringen lassen; ebenso Wasserkocher, Föhne, Klimaanlagen und Geschirrspüler. Bitte schalten Sie die Geräte aus, wenn sie nicht in Benutzung sind, um den Energieverbrauch zu reduzieren. Es ist ebenfalls ratsam, den Geschirrspüler oder die Waschmaschine anzustellen, wenn Sie ins Bett gehen.

VERHALTEN

Im Fall dass Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe sich auf eine Weise verhalten, die Bedrängnis, Verletzung, Störung, Schäden auf dem Grundstück verursachen oder sich nicht an die gegebenen Gesetze und Sitten hält, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Ferien vorzeitig zu beenden. In diesem Fall haben wir keine weitere Haftung oder finanzielle Verantwortung Ihnen gegenüber und Sie haben die Kosten für jegliche Schäden, die aus Ihrem Verhalten entstanden sind, zu übernehmen.

KONTINENTALBETTEN UND MATRATZEN

Bettgrößen können sich in der Größe von den Modellen unterscheiden, die Sie aus Ihrem Heimatland gewohnt sind; wir bitten Sie um Flexibilität in dieser Hinsicht. Bettmatratzen sind etwas, was sehr stark von persönlichen Vorlieben abhängt. Manche Gäste bevorzugen harte, andere mittlere oder weiche Matratzen. Es ist nicht möglich, Matratzen nach jedem Geschmack bereitzustellen. Unsere Vermieter werden gebeten, ein Bett guter Qualität bereitzustellen, dessen Matratze nicht aus Schaum ist und mittlere Festigkeit hat. Wenn die vorhandene Matratze in einer unserer Fincas nicht den Erwartungen oder der persönlichen Zufriedenheit eines unserer Gäste entspricht, können wir leider nicht zur Verantwortung gezogen werden wegen der vorhandenen Matratzenqualität.

FLUGZEUGLÄRM

In manchen Gegenden ist es nicht selten, Flugzeuglärm zu hören. Das kann besonders in der Hochsaison aufgrund der erhöhten Zahl der Flüge besonders auffällig sein und liegt außerhalb unserer Kontrolle.

LÄRM UND UNRUHE

In Unterkünften in Land- oder Wohngegenden ist es mit Wahrscheinlichkeit ruhiger als auf Grundstücken, die sich inmitten einer Stadt befinden. Bei Fincas in der Stadt und in Wohngegenden ist abzusehen, dass es einigen Umgebungslärm geben wird, sein es vorbeifahrende Fahrzeuge, Fußgängerverkehr, Anwohner oder Geräusche von Nachbargrundstücken. Sowohl in Stadt- als auch in Wohnumgebungen kann es, besonders in den Sommermonaten lokale Fiestas geben, die beispielsweise Musikkonzerte oder Feiern zu besonderen Anlässen einschließen können. Wenn wir vorher darüber informiert sind, weisen wir Sie immer darauf hin. Bei Villen in ländlicher Umgebung sind Geräusche von Tieren wie Vögeln, Schafen mit Glöckchen, krähenden Hähnen u.ä. nicht unüblich. Bei Fincas im Stadtzentrum und -rand kann der Geräuschpegel in der Hochsaison ansteigen.

STRÄNDE

Bitte beachten Sie, dass, wenn wir etwaige Entfernungen zu Stränden angeben, es sich dabei nicht immer um Sandstrände handelt, sondern es auch steinige, kiesige oder gemischte Strände sein können. Wir können nicht für überfüllte Strände verantwortlich gemacht werden, besonders in der Hochsaison.

POOLGRÖSSEN

Wir beschreiben unsere Poolgrößen so genau wie möglich, aber beachten Sie bitte, dass viele der Informationen, auf die wir uns verlassen, von den Grundstückbesitzern kommen. Maße werden nur annähernd angegeben.

AUSFÄLLE

Im Fall eines technischen Problems (wie Störungenbei der Wasserversorgung, der Zentralheizung, der Klimaanlage usw.) senden wir Ihnen unseren Techniker oder autorisiertes Personal, um sicherzugehen, dass das Problem gelöst wird. Bitte beachten Sie, dass, obwohl Sie uns während unserer Öffnungszeiten im Büro oder über unsere Notfallnummer jederzeit erreichen können, wir dennoch keinen 24-Stunden-Service anbieten. Unsere Firma bietet private Finca-Unterkünfte im „unabhängigen Ferienstil“, was keine 24-Stunden-Rezeption/Wartungsdienste wie bei Hotel- oder Apartment-Hotel-Ferien bietet. Darum bitten wir Sie, uns Flexibilität und Verständnis in dieser Hinsicht entgegenzubringen, da Ausfälle so unvorhergesehen wie auch zu Hause passieren können. Es ist möglich, dass wir unseren Wartungstechniker oder autorisiertes Personal nicht sofort erreichen. Ebenso könnten wir Schwierigkeiten dabei haben, die Besitzer,die die Wartung ihres Grundstücks beaufsichtigen,zu erreichen, was nötig ist, um handeln zu können. In manchen Fällen wird ein zusätzlicher Techniker benötigt; wobei bis zu sieben (7) Tage vergehen können, bevor sich der entsprechende Spezialist unserem Problem widmen kann, da manche Firmen sich nur einen Tag in der Woche in den Norden der Insel begeben, wofür wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Die Probleme, die nicht als Notfälle zu betrachten sind, werden so schnell wie möglich behoben, können aber nicht immer am selben Tag gelöst werden.

Wenn die Ursache des Problems außerhalb unserer Kontrolle liegt, die Hilfe eines externen Spezialisten benötigt und somit mehr als einen Tag Lösungszeit gebraucht wird, kann die Lösung bis zu 7 Tagen dauern. In diesen Fällen bieten wir weder Schadensersatz noch Erstattung.

TELEFONE

Wenn nicht anders angegeben, sind in unseren Fincas keine Telefone vorhanden. Darum empfehlen wir unseren Kunden dringend, Mobiltelefone für den Notfall mitzubringen. (Anmerkung: In einigen Gegenden, besonders in den Bergen, ist das Mobilfunknetz möglicherweise eingeschränkt.)

HAUSTIERE

Allgemein sind Haustiere auf unseren Grundstücken nicht gestattet, dennoch gibt es einige Besitzer, die Haustiere in manchen Fincas erlauben. Bitte informieren Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Buchung, da wir evtl. einige Besitzer darauf ansprechen können, ob sie Haustiere auf ihrem Grundstück erlauben würden. Das kann nicht garantiert werden, dennoch ist unser Ziel immer, dem Anliegen nachzugehen und es anzufragen.